今天，我们创业课堂的案例主角是一位姑娘，她名叫张璇。这位姑娘很棒，棒在哪？棒在她有坚忍不拔的心，渴望成功的欲望，将创业视为修行的虔诚！困难对于她只是一个“纸老虎”，从来没有束缚其前进的脚步。在自信中成长，在乐趣中创富。为此，她是创业江湖的巾帼英雄，当之无愧！

 如今，干洗店遍布大街小巷，竞争尤为激烈，想要在此领域分一杯羹，没有一点实力或不花一点功夫还真是痴人说梦。进一步说，即使有实力或下了功夫也不一定能获得成功。肯定有人要问了，既然有实力跟没实力，下功夫与没下功夫结局也许是一样的，那么投入这个行业想成功真的有这么难？真的就没有其他捷径？

 对于这些问题，理论的回答也许会让你听得云里雾里，不妨让我们先看看张璇的创业案例，也许，一些疑问就会迎刃而解！

 

 时间穿越到2009年……

 

 一个弱不禁风，但满脸充满坚毅与自信的勤劳姑娘张璇进入我们的视野。在创业路上，她在一步步前进，步伐不大，但显得格外稳健。

 张璇，四川理工学院毕业，目前职业为洗衣店老板娘（叫老了），绝活就是能掌握各种面料的特质。她首创了“环保洗衣”的新概念（有位经济学者说过：在经济危机的时代，正是环保发展的最好时机。2009年，美国经济危机蔓延全球。）惹火了洗衣市场，做大了她的生意！如果继续穿越到2010年，我们会看到张璇被推选为“2009中国经济女性年度人物”候选人的相关报道，她也成为众多希望自主创业者的榜样。

 拉回心绪，看看张璇的创业日记，让我们一起目睹她如何亲手谱写赚记！

 

 辞职了，创业去！

 

 日期：2009年10月28日 星期三

 事件：昨天，我还是在广告公司上班的“职场新人”，今天，我辞职了。

 

 广告公司的生活虽然安稳，可是总觉得少了点儿什么。或许因为自己学的是工商管理，待在别人手底下打工总是有那么点不情愿。自己创业吧，却一直没有合适的机会。

 10月21日——我23岁生日的那一天，我遇到了人生的重大转折。
那天我跟着同事汪老师一起出去谈业务。中午吃饭的时候，正好碰到一个过来和汪老师谈加盟生意的朋友。原来汪老师还是一家专利洗衣项目四川培训基地的主任。

 随便翻翻汪老师带来的资料，“环保洗衣”4个字吸引了我的眼球，我记得一个经济学者说过：在经济危机的时代，正是环保发展的最好时机。
洗衣和人们的生活息息相关。“环保”、“洗衣”这两个词语拼凑在一起，我感觉有点血液沸腾。

 之后的几天，我一直跟爸爸妈妈商量加盟洗衣店的事情，做好了碰钉子的准备，没想到他们挺支持我。妈妈建议把店开在老家——四川省简阳市，这样熟人可以照顾生意。但我不想那样，想在成都闯闯。

 昨天爸爸打电话跟我说，姑娘长大了，想当女强人就该在外面闯闯，还说支持我10万元做启动资金，在成都开店。哈哈，太高兴了，我的创业计划“有戏”了。

 这10万元，是爸爸妈妈靠工资一点点存出来的，我感觉压力真大，不能辜负了他们的希望。

 姐妹们都觉得我的决定太大胆了，我觉得既然决定了做一件事，就应该全力以赴去做好它，要是老想着“如果”、“失败”这些问题，那我真的永远都不会成功了。

 这次，我要“破釜沉舟”，辞职大干一番。

 

 开门红，路难行！

 

 日期：2009年11月22日 星期日

 事件：真开心！“大生意”上门！

 

 今天是洗衣店正式开门做生意的第一天，下午就来了一单“大生意”：一个客人送来一件貂皮大衣。

 要知道貂皮是很贵重的东西，正式开业前一周，店面试营业的时候，这个客人就路过很多次，我给他详细介绍过我们的环保洗衣方法，今天这个客人能送到我这儿来洗，摆明了是对我的信任啊。

 这样的“开门红”，让我找回了点信心。因为试营业期间，除了第一天有两个客人因为好奇，到店里来洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“门可罗雀”。

 洗衣店的竞争对手是附近的两家干洗店，他们都经营很长时间了，周边的顾客习惯了去那两家洗衣服。要想把他们的固定客源“抢”过来，可不是件容易的事儿。

 我觉得我的优势在服务。比如顾客进门后，我的员工会面带微笑地对他们说“欢迎光临”；在洗衣物前一定会反复地检查清楚；顾客来取衣物时，员工会把票据双手奉上；所有洗衣费用，明码实价公示在墙上……在这些细微的地方让顾客们感受到我们的专业和诚心，这在其他洗衣店是没有的。

 另外，想到传统的烘干机很容易因为温度的原因把衣物烘坏，我专门买了个空调放在取衣间，让衣物在合适的温度下被烘干。这就能保证衣服的养护效果，还节约了洗衣成本，可真是一举两得呢！

 我相信，细节决定品质，服务决定成败。真累，我该放弃吗？累，是我现在唯一的感受。虽然快过年了，可是我的心里却一点“年味儿”都没有。聘来的员工前几天请假回老家过年去了，不放心外面请来的临时工，于是我一举两得呢！

 我相信，细节决定品质，服务决定成败。

 

 真累啊，我该放弃吗？

 

 日期：2009年年末 星期几不详

 事件：累，是我现在唯一的感受。

 

 虽然快过年了，可是我的心里却一点“年味儿”都没有。聘来的员工前几天请假回老家过年去了，不放心外面请来的临时工，于是我一个人扛起了整间洗衣店的工作。

 快过年了，来洗衣物的人特别多，每件衣物我都必须一件一件地手洗，我的瘦胳膊真吃不消了。

 最近一周，每天我都是早上8点半开门，一直干到夜里1点多才能够休息。白天熨烫，晚上洗，还要负责前台接待。累，从身体浸透到了心里。

 我真的适合创业吗？我真的能成功吗？这几天我经常偷偷地哭。

 其实心里很明白，就算我现在什么工作都没有，都是教师的爸爸妈妈也会让我衣食无忧，可是从小我的性格就很独立，不愿意过安稳的生活。对于我的辞职创业，爸妈虽然表面上很支持，但是在他们的内心，还是希望女儿能够找一个稳定的工作吧。

 就这样放弃了吗？真的说到放弃，我不甘心。

 或许，我应该坚持再试试，苦尽后总会甘来的……

 

 要坚强，不要放弃！

 

 日期：2010年3月15日 星期一

 事件：面对这个特殊的日子，我做了一个艰难的决定！

 

 今天是消费者权益保护日，为了让更多顾客能够洗得放心，我决定从今天起，向每一位前来洗衣的客人发一份质量承诺：凡是在本店洗坏了的衣物，不管是否人为造成，一律由本店赔偿。

 许多老顾客对我的这个举动都不是很在意，甚至一位顾客还告诉我，你们店洗的衣服我们信得过，不用什么质量承诺。我听了，不知道是该感动得哭，还是该开心地笑，觉得心里甜甜的。

 想想春节前的那段“黑色记忆”，我真的很庆幸。幸好当时我没有被一时的软弱打倒，挺过来了，累点也值得。

 中午休息的时候我算了算，从开店到现在，洗衣店小有盈余。人家开店至少会亏好几个月，看来我还算幸福的了，这就是勤劳的果实吧。

 另外，和朋友共同投资的第一家分店，已经完成了选址和装修，员工也差不多培训完毕，这样看来，我也算是迎来事业上的春天了。

 

 收获季，心里甜滋滋！

 

 日期：2010年4月 星期几不详

 事件：洗衣淡季来临，我没打算休息。

 

 4月开始，是洗衣行业的“淡季”，我更要积极点，多找些大客户。

 现在我已经和几个高档服装品牌的店面谈好了，帮他们清洗样品。听说竞争对手跟窗帘店、高档酒店等都有业务往来，我也要努力去争取，让洗衣店能够有更多、更大的客户。

 ……

 

 如今，张璇是事业正在迈向一个新的高峰，她准备将她的环保洗衣理念推向全国。我们祝福她，最后不得不感慨：这个川妹子有点可爱。

 

 案例简评：

 

 张璇的创业经历，代表的是21世纪草根创业的辛酸历程，虽没有创业名人们的大起大落，但对80后、90后出生的年轻人创业有不错的借鉴意义！

 1、说干就干的超强执行力。目前大部分年轻人，嘴里天天在说要创业，可是每天还是按部就班的在上班，典型的口是心非。既然要创业，就要立马去干，因为时间拖得越久，创业积极性就会消磨的越多，最后安于现状。为此，创业想法不要轻易有，一旦有了就要立马去执行，这是执行力的体现，也是创业必备的素质；

 2、女人创业要选对路。当前国内的创业环境对于女性而言虽有极大改善，但是相对于男性而言，还是处于弱势。为此，创业门路一定得选准，最好是女性的强势领域，如美容保健、服装、洗衣等，大致就是服务领域。张璇的成功，与她选择的创业门路有很大关系；

 3、吃苦耐劳的精神。无论学习，还是工作以及创业，都离不开这种精神。如果你吃不起苦，我看还是不要创业了，因为开始就意味着结束，或者说，根本就没有开始。有句俗话就是：吃得苦中苦，方为人上人。张璇一路走来，再苦再累都挺过来了，现在也不用低声下气为他人打工，自己做起来老板，意气风发，挥斥方遒！

 4、细节管理。张璇在洗衣店的管理过程中，很注重细节，如双手递送物品、明码标价表贴墙上、取衣间装空调等等，有了这些细节，就会博得客户青睐，回头消费自然不在话下。其实，服务行业是个非常注重细节的领域，如果你准备从事这一行，就要有足够的心理准备；

 5、懂得释放压力。这个也许并不注意，其实在实际的创业过程中，它很重要。懂得宣泄、懂得放松，才会有继续前进的勇气和毅力。张璇有时偷偷哭一哭，实际就是释放压力，因为她是女孩，选择这种方式也是情理之中。

 6、不满足于现状。对于创业，我个人认为，只有开始没有结束的创业才是成功的创业。因为，它没有限度，你想将它发展到什么程度，就有可能发展到什么程度，只有当创业失败了也就意味创业结束了。张璇的创业脚步始终未停，淡季生意做到旺季水平，一店发展到多店等等，都是她不满足现状的表现，这样才能将事业做大做强，同时焕发持久的生命力！

 

 点评专员：张小磊

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 案例来源：78创业资讯网