本期主持：高路

　　2008年，杭州在全国率先出台外来务工人员特殊困难救助政策，目的就是要帮助那些因遭遇突发性急难险情、患重大疾病，导致家庭生活特别困难的在杭外来务工人员。但记者3月20日从杭州市总工会获悉，快4年过去了，杭州主城区至今却只有64名外来务工人员，申请了特殊困难救助。一个亿专项资金产生的400万元利息，才发放了50万元。

　　坐等申请，不如主动关心

　　钱报网网友mvp棒棒糖：与其被动坐着等，倒不如主动地走出去，走进外来务工人员密集的地方，走进居民小区，深入群众中，让大家都了解这一项救助政策，让有需要的人能第一时间享受到这种惠民政策，另外，也可以利用媒体，加大这方面的宣传力度，举办政策知识解答讲座，或者设立外来务工人员信箱等多方面的栏目，多播、重复播放这些与外来务工人员切身利益息息相关的好政策，让广大外来务工人员都明明白白。我相信只要真正走出去，政府的这一救助措施会帮到更多需要帮助的人。

　　钱报网网友殷光：我认为，还有一部分原因是因为我们的“特困救助金”没有“特别主动”。救助政策的知晓率过低，是因为主动宣传力度不够；救助前需先垫付相关费用，这是主动付款力度不够；申请门槛相对比较高，这是主动服务标准改革不够；申请对象范围存在认识误区，这是主动诠释力度不够。总之，我们的好政策，总是羞羞答答，半遮半掩，不肯弯腰，这样，必然让需要的人看不见，看见了，也望而止步，十分害怕。也该反思一下工作方法，想想有没有意识到特困救助金就是帮助贫困弱势群体的，应该去寻找，去发现，去主动服务；更不能有认为救助是恩赐，高高在上的想法。

　　证明不好开，手续再减点，补贴再高点

　　钱报网网友姚开华：我是外来务工人员中的一份子，就此与我们一些工友交换了看法，工友们认为，之所以会出现如此局面，其一是相关部门的宣传力度不够，譬如说热线87161337如果不是在论坛上看到，谁会知道有这个专门为外来务工人员提供困难救助的热线号码？其二，有大病特病需要患者预先垫付以后才能申请，这让许多务工者有更深层的想法，既然自己能够垫付，何必还要申请救助？倘若在申请的时候工作人员问起经济来源来，不是自讨没趣吗？特别让外来务工人员不省心的是申请过程，虽然有这么一回事，但就是成功也要花费一定的财力和人力，最重要的是还要花费更多的时间，外来务工人员耗不起啊。

　　钱报网网友zhouqiong：要注意简化救助操作程序，特别“先垫付”这个程序需要调整和完善。已经是特困了，一旦遇到大病大灾，早已倾其所有了，到哪里去找这笔资金来垫付呢？如何简化繁琐的程序，减少中间环节，考验的是政府相关机构的智慧。农村粮食“直补”为什么可以一步到位，那些中间环节为什么都可以省略，这里面的经验值得学习和借鉴。

　　外来务工人员，当然是人生地不熟的，找相关部门办理这些手续已经够犯难的，要是手续过于繁杂，就会让这些外来务工人员望而却步的。降低门槛，简化程序，体现的是主人般的热情，亲人般的关怀。因此，送佛要送到西，好人要做到底，降低门槛简化程序，应该是解决问题的关键。

　　钱报网网友谢庆富：尽管工作人员解释说只要申请人持有社区开具的务工证明就可以，但是那些摆早点摊的、开修车铺的、收废旧品的未必能在社区开到此证明。因为这些流动摊贩的身份很尴尬，城管说撵就撵，说让你不摆摊就不让你摆，称不上是“合法务工”。同样的，因为他们是流动性质（包括摆摊点和暂住地址），社区工作人员未必肯承认这些人属于本社区管辖，自然不愿出具务工证明。不难想象，有不少人曾经为这一份务工证明所困，救助金数额再大，也和他们既近在咫尺，又相隔天涯。

　　假以时日，必有大作为

　　钱报网网友安如泰山：一亿元特困救助基金，四年间连利息都没有完全发出去，没有起到其应有的作用，这不能不说是一种遗憾。但我觉得这种好的做法，迟早都会大有作为，这是必然的。过去就有“上有天堂、下有苏杭”的说法，现在看来，能够像这样真心真意伸出手来拉特困外来务工人员一把的，杭州是我们所了解的城市当中的第一个，这说明，杭州这座城市对外来务工人员是有责任心和爱心的。希望这种做法能够在全国范围内发挥出示范作用，每一座城市如果都能向外来务工人员献出一点爱，这个世界肯定将变成美好的人间。