习近平总书记在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出，做实际工作情商很重要。作为矢志扎根基层的大学生村官，要念牢“亲、勤、清”三字诀，在做群众工作、解实际问题、强作风建设中提高情商值。

重“亲”，感情上要融为一家。大学生村官的智商都比较高，但在与群众打交道时往往摸不着头脑。这需要在感情上尽快与群众融为一家，不断提高做群众工作的情商。一是会拉本地呱，在与群众面对面的交流中迅速掌握当地语言，实现交流无障碍。二是肯坐一条凳，摆脱大城市的优越感，甩掉思想上的皮鞋、丢掉心理上的洁癖，在一条板凳上拉近与群众的距离。三是乐干琐碎事，把为民服务的理念贯穿到八小时以外，在工作之余，帮助留守儿童辅导功课、孤寡老人料理家务，在小事中让群众逐渐接纳自己。

凸“勤”，工作上要脚踏实地。基层工作繁琐复杂，大学生村官要适时调整情绪、释放正能量，脚踏实地解决遇到的实际问题。一是勤于动嘴，做政策宣讲“小喇叭”。通过用好村广播站、组织观看远教视频、编教顺口溜等方式，提高政策知晓率、熟知度。二是勤于跑腿，当民情民意“收集员”。把村里的困难户列为重点走访对象，能当场解决的立即解决、能力范围之外的做好解释工作并及时向上级反映，维护村居和谐稳定。三是勤于动脑，出带动发展“金点子”。摸清本村经济优势，找准致富增收路子，多向村两委献计献策，充分挖掘本村发展潜力。

扬“清”，作风上要严于律己。情商的一个重要内容是自控能力。大学生村官作为与群众接触最多的“官”，应善于自我约束、实现自我提高，用优良的作风维护好政府的形象。一是多做自我批评。静时常思己过，敢于动真碰硬、触动灵魂。二是善听不同意见。乐于接受组织和群众的监督，提高与媒体和网络打交道的能力，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。三是切实改正提高。光说不练假把式，要把自己找到的不足和群众提出的意见进行总结，列出改正计划，积极付诸实践，从而加强和改进工作作风。

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