解决群众困难问题要动脑筋讲方法

2013-6-13

前不久，重庆市江北区委组织部组织我区在岗大学生村官召开座谈会，让我们谈体会、成效及建议。会上，大家踊跃发言，其中复盛镇大学生村官饶舒梦同志的发言让我记忆深刻、受益匪浅。
　　饶舒梦同志讲道，今年8月，区工会下发文件让农村贫困大学生上报“金秋助学”申请表，聂大叔的孩子已农转非，不符合申报助学金的条件。饶舒梦已使出浑身解数向聂大叔解释，但聂大叔仍坚持让饶舒梦把申请表报到区工会试一试。一次，面对聂大叔的执拗，饶舒梦拨通了区工会的电话，并开着扬声器，以聂大叔孩子的身份向工作人员说明了情况，但最终被告知不能申报。听了饶舒梦和区工会的通话，大叔也没多说，对饶舒梦说了谢谢，后来也没为这事再找饶舒梦了。
　　当天晚上，我在为饶舒梦同志叫好的同时，也在思考他的工作方法。发现饶舒梦并不只是简单地打了一个电话，还在于他积极的态度。他转变立场，站在群众的角度，帮助群众解决难题，用对了方法，消除了大叔的误解，最终做通了群众的工作。
　　很多时候，我们也会遇到群众就同一不符合政策的问题反复来找我们，而我们感觉已把政策讲清、道理讲透。这时，我们应当扪心自问，是否用对了方法？
　　许多大学生村官站在群众的角度，真心实意为村民办事，赢得群众交口称赞。党的十八大代表、重庆市大学生村官周晓琳同志当上村官后，把人民群众“放心上”、“当亲人”。她怀揣着民情日志本挨家挨户走访群众，用脚丈量民情，站在群众的立场，亲身体验群众的冷暖，千方百计帮助群众解决实际困难。如村民高成素为给患有先天严重脑疾的孙子治病，背上沉重债务，想吃低保又不符合政策，因此对干部很有怨气。周晓琳了解情况后，改变只解释理由的方式，转而替她申请了大病困难救助，由此解开了老人心头的疙瘩。
　　所以，笔者认为，大学生村官应当学会站在群众的角度，用对方法，解决群众的困难。如果我们真正沉下心来，扎下根来，端正态度，勤奋对待每一份工作，用坦诚对待每一个人，站在群众的立场去体会群众的疾苦，坚持和群众同坐一条板凳，相信我们也能“发明”好的农村工作方法。
作者：赵力弘重庆市江北区五宝镇院子村党支部副书记

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