稿源: 合肥在线-合肥日报

       小两口闹矛盾、邻里发生小纠纷、两家孩子打架了……这些家长里短的事在社区里几乎天天都发生，要件件都处理好不容易。但自从蜀山区汇林阁社区来了网格员王雪芳，社区里的这些大事小事就都被她管了起来。两年多下来，居民对她的工作赞不绝口，亲切地叫她“管家婆”。

      “每月1600元的工资，还有五险，离家也近，上下班很方便，我一定要好好干！”社区居民王大庆谈起目前的工作特别高兴。她以前在一家私企上班，因为那家企业没有保险而且工作强度很大，2011年下半年她就辞职回家了。失业的她抱着试试看的心态找到辖区网格员王雪芳，王雪芳立即帮她在街道办事处进行了求职登记。去年10月初，社区就通知她面试，不久就正式上岗了。

       “小李两口子又吵架了，‘管家婆’您有空去给他们说说。”居民张大妈一看到王雪芳就提了这么一件事。王雪芳敲开小李家门后，也不急着劝说，先听小李媳妇把事说了个明白，再握着她的手，拉了会家常，这才适时地劝导起她……很快两口子就冰释前嫌。从那以后，这对夫妇和王雪芳成了好朋友。

       今年2月份，社区居民孙大爷和老伴同时患病住院，家里还有一位12岁的小孙女甜甜独自在家上学，无人照顾。在得知这一情况后，“管家婆”王雪芳立即带领相关人员来到孩子家里，给小甜甜做饭并辅导功课，一直坚持了7天，直到孙大爷夫妇出院回家为止。孙大爷感动地说，多亏了有“管家婆”，如果没有她，他和老伴就难以在医院安心治疗。

      “几乎天天都能看到‘管家婆’在小区里奔走，不管刮风下雨，这让我们感到特别踏实。”居民吴大妈这样告诉笔者，两年多来，大家就这样跟王雪芳越来越熟络，小区里发生什么事都喜欢告诉她，觉得她就是一个称职的“管家婆”。如今，在王雪芳的带动下，社区居民团结互助、邻里和谐，真正成为了文明社区、和谐社区，生活在这个社区，居民们普遍感到舒心而快乐。

    ·张其荣 朱震宇·