十八大召开以来，山东省龙口市把习近平总书记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”、“人民群众是我们力量的源泉”等指示精神作为工作准绳，广泛开展“为百姓贴心、为百姓解难”民生大走访活动。

12月6日一大早，龙口刚下过一场小雪，户外寒气袭人，但高新区大田周家村61岁的董慧芸老人家里的欢声笑语却洋溢着阵阵暖意。龙口市高新区工管办的王庆明副主任和村支部书记周尔波正与董大娘坐在炕头唠家常。

“今天给您老带来了‘大礼包’，里面有区里制作的挂历、致群众的一封信还有新农合政策明白纸，向您老汇报市里、区里、村里今年都给老百姓办了啥好事！”王庆明大声把信上内容念给大娘听。董大娘连连点头说：“习总书记说要让我们老百姓收入倍增，俺们的盼头越来越足，真得多活些年头儿，才对得起这些好政策！”

乡镇干部走访如火如荼，市直机关干部也不甘落后。当天下午，笔者在石良镇平里院村看到，该市老干局干休所机关干部、村“第一书记”王建荣正带着日记本、踏着积雪挨家挨户进行走访。王建荣说，走访前市里对所有参与走访的党员干部进行了教育培训，让大家深入领会十八大精神，做到面对面地将十八大精神讲解给群众。市里还印制了《致全体市民的一封信》、《惠民利群政策读本》及便民服务卡，所有走访人员在走访、宣讲过程中都须携带发放。

为确保走访全覆盖，该市采取了分类走访的办法，即领导干部带头对所联户和所包村的困难党员、困难群众、空巢老人、留守儿童全覆盖走访慰问，所有包村部门对所包村群众进行全覆盖走访，所有重点民生单位、服务行业对各自服务对象进行针对性走访。

为切实“走”出效果，该市还要求走访人员与群众沟通交流不少于半个小时，对群众提出的疑问，要用群众语言给予耐心细致的解释说明，重点了解广大群众对党的十八大召开的反响，并虚心征集群众对市委、市政府工作的意见建议。同时，把为群众解难题、办实事作为走访活动的重中之重，确保群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”，以实际行动取信于民，让群众满意。

石文昊 高衍卫 乔燕 邹云姣