“县长你好，我是在外地工作的钟山县人，姓张。回乡探亲了解到钟山宏源矿业公司非法以探代采造成污染和影响村民用水，此事请你过问……”

　　6月7日，当记者来到钟山县县长唐先程的办公室时，唐先程正在给这位“老乡”回信息。

　　“唐县长的手机号码向社会公开后，基层群众打来的电话、发来的短信实在是太多了，但他坚持自己接听每一个电话，并认真对待，所以基层群众有什么事情都直接向他反映。”钟山县政府办公室主任董绍新说。

　　“市委组织部举办的‘村长课堂’活动真的令我耳目一新。我们虽然也经常下乡，但面对面与群众交流的机会相对比较少，对发生在群众身边的关系到群众生产生活的具体事情了解不够全面，‘村长课堂’这种‘倒置式’的培训干部的方式，对于我们吃透下情很有帮助。把手机号码向社会公开，忙是忙了一点，但对于畅通民意渠道很有好处。”唐先程这样说。

　　何一考，钟山县清塘镇英家村党支部书记，他被钟山县政府班子的领导尊称为老师。县政府的领导之所以称何一考为老师，是因为他作为村官曾经给县政府的领导上过“生意”课、讲过创业史。

　　6月6日，钟山县隆重举行中共广西省工委转移钟山70周年暨英家起义65周年纪念大会，前来出席大会的曾在英家工作过的自治区老领导走在昨天战斗过的地方，看到脚下四通八达的水泥路，看到纵横延伸的“三面光”渠道，情不自禁地连声赞叹。赞叹的背后，也有一段“变化”与“电话”的连接故事。

　　在记者采访何一考时，何一考告诉记者，县委、县政府的领导对群众反映的民情非常重视，英家的道路、水利等基础设施建设一事，我在“县长热线”中对县领导提出自己对政府规划的把英家打造成为绿色食品大头菜的生产基地与制约生产发展的道路、水利等基础设施落后的情况如实反映上去，想不到我这个电话还真起到大作用。电话打出后不久，县有关部门的负责同志就到英家进行了现场办公，并落实了以一事一议的形式把英家年久失修的道路、水利列入了建设规划。如果老领导知道这变化背后的故事，一定会赞叹钟山“县长热线”情系民生的执政理念。

　　丹龙村，钟山镇一个地理位置相对偏僻且群众思想意识相对落后的一个村。该村支部书记董其荣深有感触地对记者说，以前我从没有直接给县领导打过电话，想不到我把丹龙开展新农保工作遇到困难的事情在“县长热线”反映了以后，县卫生部门的同志在第二天就到了丹龙。通过他们开会、走访，现在丹龙的新农保工作开展得非常顺利。村里有几位60岁的老人在办好手续后就顺利地领到了每月55元的养老金，他们心里乐开了花。

　　月初，钟山县连续几天组织了国土、公安、住建、环保等部门对在公安镇十里画廊景区的违法违规建筑进行了拆除。这一举措，受到了广大群众与游客一致称赞。引起该县领导对此事高度重视的一条直接渠道，便是24小时保持畅通的“县长热线”。

　　“追”着这条线索，记者采访了钟山县信访局局长。他这样说，由于县委、县政府领导十分重视群众的来信(电话)、来访，有效地处理群众反映的发生在身边的问题，把有可能发生的矛盾纠纷都化解在萌芽状态。因为群众对“县长热线”这一渠道化解矛盾纠纷寄予了信赖，所以他们有什么矛盾纠纷，都不像以前那样只把眼睛盯在信访部门，而是通过“县长热线”这一渠道进行反映。民情渠道的畅通，强化了社会稳定的基础，今年1至5月，钟山没有发生过一起越级集体上访事件。

　　“倒置式”培训，“换位式”思考，一条领导“走向”基层的探索路，对接了联系群众的方便门……